Yürürlük tarihi: 18 Ağustos 2026
Not: Bu metnin yürürlük tarihinde FileRevive'da ödeme altyapısı henüz açık değildir ve hiçbir ücret tahsil edilmemektedir. Bu koşullar, ödeme açıldığı anda uygulanacak kuralları önceden ilan eder.
Ödemeler Polar Software, Inc. üzerinden alınır. Polar *merchant of record* olarak çalışır: satış işleminin satıcısı hukuken Polar'dır, KDV/VAT beyanını ve ödeme güvenliğini o yürütür. Kart bilgileriniz bize hiçbir zaman ulaşmaz.
| Satıcı | DOLDURULACAK: ad soyad (gerçek kişi) |
| Adres | DOLDURULACAK: açık adres |
| E-posta | DOLDURULACAK: iletişim adresi |
FileRevive'da satılan şey, elektronik ortamda anında ifa edilen bir dijital hizmettir: bozuk bir dosyanın onarılmaya çalışılması. Fiziksel bir ürün teslim edilmez.
Satın alabileceğiniz ürünler:
| Ürün | Nedir |
|---|---|
| Tek seferlik kredi | Abonelik olmadan belirli sayıda dosya onarım hakkı |
| Aylık abonelik (Starter, Pro) | Her ay yenilenen dosya onarım hakkı |
Sitede gösterilen fiyatlar ABD doları cinsindendir. Ödeme sırasında, ödeme sağlayıcısı bulunduğunuz ülkeye göre KDV/VAT ekleyebilir; nihai tutar ödeme ekranında, ödemeyi onaylamadan önce açıkça gösterilir.
2011/83/AB sayılı Tüketici Hakları Direktifi uyarınca, mesafeli sözleşmelerde kural olarak 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkınız vardır.
Ancak dijital hizmetlerde bu hakkın bir istisnası bulunur (m.16/a ve m.16/m): hizmetin ifasına sizin açık talebiniz ve onayınızla başlanmışsa ve cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmişseniz, ifa edilen kısım için cayma hakkı sona erer.
Bunu şöyle uyguluyoruz:
| Durum | Sonuç |
|---|---|
| Hiç dosya onarmadınız | 14 gün içinde tam iade. |
| Kredinizin bir kısmını kullandınız | Kullanılmayan kredi başına iade yapılır; kullanılan dosyalar için iade yapılmaz. |
| Abonelikte, ay içinde dosya onarttınız | O dönem için iade yapılmaz; abonelik dönem sonunda iptal edilir, sonraki dönem ücretlendirilmez. |
Ödemeye geçmeden önce, hizmetin hemen başlamasını istediğinizi ve bu nedenle ifa edilen kısım bakımından cayma hakkınızı kaybedeceğinizi ayrıca ve açıkça onaylamanız istenir. Bu onay olmadan ödeme başlatılamaz ve onayın kaydı satın alma kaydınıza işlenir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Buna rağmen, yukarıdaki tabloda yer alan iade uygulamasını Türkiye'deki kullanıcılara da isteğe bağlı olarak tanıyoruz: hiç kullanmadığınız krediler 14 gün içinde iade edilir.
İade talebinizi, ödemeden itibaren 14 gün içinde iletişim adresine e-posta ile iletmeniz yeterlidir. Şu bilgileri yazın:
Ayrı bir form doldurmanız gerekmez.
Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda yürürlüğe girer; o döneme ait hakkınızı dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz. Sonraki dönem için ücret alınmaz.
Teknik bir arıza nedeniyle hizmeti hiç sunamazsak ya da ödediğiniz hakkı kullanmanız engellenirse, kullanılmayan kısım için ücret iade edilir.
Bir dosyanın onarılamaması hizmetin sunulamaması sayılmaz: onarım denemesi yapılmış, dosya analiz edilmiş ve size dürüst bir rapor verilmiştir. Onarımın başarısı garanti edilmez (bkz. Kullanım Koşulları m.2).
Türkiye'de: Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz. Parasal sınırlar her yıl güncellenir.
AB'de: Bulunduğunuz ülkenin tüketici uyuşmazlık çözüm mercilerine başvurabilirsiniz.
DOLDURULACAK: iletişim adresi